ВАЖНО. Настоящая Политика использования файлов cookie (далее — Cookie-политика) объясняет, какие файлы cookie и аналогичные технологии использует Сайт и веб-интерфейс Сервиса «Нейриум», для чего они нужны, сколько хранятся и как управлять своим выбором, а также как устроена собственная аналитика Сайта, которая cookie не использует. Cookie-политика дополняет Политику обработки персональных данных (https://neurium.ru/legal/privacy, далее — Политика ПДн) и применяется вместе с ней. Термины используются в значении Политики ПДн.
1. Общие положения
1.1. Оператор — индивидуальный предприниматель Решетников Вадим Ревадьевич (ИНН 774307238660, ОГРНИП 326774600292737). Реквизиты и контакты — в разделе 19 Политики ПДн.
1.2. Cookie — небольшой текстовый файл, который Сайт сохраняет в браузере посетителя и читает при последующих обращениях. Аналогичные технологии — локальное хранилище браузера (localStorage, sessionStorage) и иные средства хранения данных на устройстве посетителя.
1.3. Cookie-политика распространяется на Сайт https://neurium.ru, включая страницы веб-интерфейса Сервиса, документации и правовых документов. Приложение, устанавливаемое на компьютер пользователя, файлы cookie Сайта не использует; обработка данных в нём описана в Политике ПДн (пункт 8.9).
1.4. На Сайте используются три категории cookie:
- необходимые — обеспечивают вход, безопасность, сохранение настроек интерфейса и учёт сделанного посетителем выбора; устанавливаются без согласия, поскольку без них Сайт не может работать так, как об этом просит посетитель (раздел 2);
- сведения об источнике перехода — cookie
neurium_attr, по которой Оператор оценивает, откуда приходят посетители и насколько эффективна его реклама; устанавливается Сайтом (первой стороной), пока посетитель не выбрал «Только необходимые» (раздел 4); - cookie сторонних аналитических и рекламных систем — устанавливаются только после согласия посетителя (раздел 5).
1.5. Кроме того, Оператор ведёт собственную аналитику посещаемости Сайта (раздел 3). Она не использует cookie и иные средства хранения данных на устройстве посетителя и поэтому работает независимо от его решения о cookie — и при выборе «Принять», и при выборе «Только необходимые».
1.6. Решение посетителя о cookie действует на всём Сайте. Собственная аналитика и сторонние системы работают, а сведения об источнике перехода фиксируются только на публичных страницах Сайта, документации и правовых документов. На страницах веб-интерфейса Сервиса (приложения), а также на страницах входа, регистрации и оплаты аналитика не ведётся и при наличии согласия: адреса и содержание этих страниц не собираются.
2. Необходимые cookie
2.1. Перечень необходимых cookie:
| Название | Назначение | Срок хранения |
|---|---|---|
better-auth.session_token (на защищённом соединении — с префиксом __Secure-) | Сессия входа в Учётную запись: позволяет Сервису узнавать вошедшего пользователя | 7 дней; продлевается при использовании Сервиса; удаляется при выходе из Учётной записи |
better-auth.state, better-auth.oauth_state | Защита входа через внешний сервис (Яндекс ID) от подмены запроса | До 10 минут |
neurium_consent | Решение посетителя о cookie («Принять» или «Только необходимые») и редакция Cookie-политики, к которой оно относится | 12 месяцев |
ui_theme, ui_background | Выбранная тема (светлая, тёмная, системная) и стиль фона интерфейса | 1 год |
sidebar_state, docs_sidebar_state | Состояние боковой панели приложения и документации (открыта или свёрнута) | 1 год |
neurium_agent_preference (и варианты с суффиксом рабочего контекста) | Последний выбранный в новом чате режим работы ассистента | 1 год |
neurium_intro | Вступительная заставка главной страницы показывается один раз, а не при каждом посещении | 30 дней |
neurium_ref | Код приглашения при переходе по реферальной ссылке: сохраняет код до завершения регистрации, в том числе при входе через Яндекс ID | 30 дней |
2.2. Необходимые cookie не используются для аналитики, рекламы и построения профиля посетителя. Отключить их можно только в настройках браузера (раздел 7); в этом случае вход в Учётную запись и часть функций Сайта будут недоступны.
3. Собственная аналитика Сайта
3.1. Чтобы понимать, сколько посетителей приходит на Сайт, откуда и какие его страницы полезны, Оператор ведёт собственную аналитику посещаемости. Для неё используется программа веб-аналитики Umami, установленная на арендуемых Оператором серверах на территории Российской Федерации; собранные сведения хранятся там же, в базе данных Оператора.
3.2. Собираются только следующие сведения:
- адреса и заголовки просмотренных публичных страниц Сайта, дата и время просмотра;
- действия на этих страницах (например, переход к регистрации, просмотр демонстрации работы ИИ-агента, выбор тарифа, скачивание Приложения, решение о cookie) и их параметры — без текстов, которые вводит посетитель, и без адресов электронной почты;
- сайт, с которого посетитель перешёл на Сайт, — только его домен, без адреса страницы;
- метки рекламной кампании (utm-метки) и идентификаторы рекламного клика (например, yclid, rb_clickid) из адреса страницы; иные параметры адреса не сохраняются;
- тип устройства, браузер, операционная система, язык браузера, разрешение экрана;
- страна, регион и город, определённые по IP-адресу.
3.3. Собственная аналитика не сохраняет на устройстве посетителя cookie и иные данные и не загружает на страницы код сторонних сервисов: сведения о просмотре отправляет на сервер Оператора сам Сайт. IP-адрес посетителя используется только в момент обработки — чтобы определить страну, регион и город и рассчитать идентификатор сессии в необратимо преобразованном (хешированном) виде, — и не сохраняется. Видеозапись действий посетителя и тепловые карты не ведутся.
3.4. Оператор не передаёт сведения собственной аналитики третьим лицам, в том числе рекламным и аналитическим системам (серверы, на которых они хранятся, обслуживает для Оператора провайдер хостинга), не связывает их с Учётной записью и не использует для построения профиля посетителя или показа ему рекламы. Сведения используются для обобщённых отчётов о посещаемости Сайта и каналах, по которым приходят посетители.
3.5. Собственная аналитика работает независимо от решения посетителя о cookie. Правовое основание обработки — законный интерес Оператора в обеспечении работы Сайта и его улучшении (пункт 6.1.10.1 Политики ПДн).
3.6. Сведения собственной аналитики хранятся 13 месяцев с момента сбора, затем удаляются.
4. Сведения об источнике перехода
4.1. Когда посетитель заходит на публичную страницу Сайта по ссылке с идентификатором рекламного клика (например, yclid, rb_clickid) или с utm-метками либо переходит на Сайт с другого сайта (в том числе из поисковой системы), Сайт (первая сторона) сохраняет в cookie neurium_attr сведения об источнике перехода: эти идентификаторы и метки, домен сайта-источника, страницу входа на Сайт и время перехода. Сохраняются два перехода — первый и последний: первый не перезаписывается, последний обновляется при каждом новом переходе такого рода. Прямые заходы и переходы между страницами Сайта cookie не меняют.
4.2. Сведения о cookie:
| Название | Назначение | Когда устанавливается | Срок хранения |
|---|---|---|---|
neurium_attr | Сведения об источнике перехода: идентификаторы рекламного клика (например, yclid, rb_clickid), utm-метки, сайт-источник (домен), страница входа на Сайт и время перехода — для первого и последнего перехода | При переходе на Сайт по рекламной ссылке, по ссылке с utm-метками или с другого сайта, если посетитель не выбрал «Только необходимые» | 30 дней |
4.3. Cookie neurium_attr устанавливается до решения посетителя о cookie. Если посетитель выбрал «Только необходимые», она не устанавливается, а ранее установленная удаляется.
4.4. Если посетитель регистрирует Учётную запись, Оператор связывает с ней сведения об источнике перехода и учитывает, какие каналы и рекламные кампании приводят пользователей к регистрации, первому выполненному ИИ-агентом заданию и оплатам. Если на Сайте используется Яндекс Метрика (раздел 5), Оператор также передаёт в неё (как в сервис учёта эффективности рекламы Яндекс Директа) сведения об этих действиях (дата, для оплат — сумма) вместе с yclid, а при согласии посетителя на cookie Яндекс Метрики — и с идентификатором посетителя Яндекс Метрики (ClientID). Адрес электронной почты, имя, содержание переписки с ИИ-агентом и файлы при этом не передаются. Без согласия код Яндекс Метрики не загружается и ClientID не создаётся. Передача сведений о действиях в иные рекламные системы до её начала описывается в Cookie-политике. Подробнее — в Политике ПДн (пункт 6.1.10.2).
4.5. Сведения об источнике перехода (пункты 4.1–4.4) обрабатываются на основании законного интереса Оператора в оценке эффективности собственной рекламы и иных каналов привлечения. Выбор «Только необходимые» является возражением против такой обработки: cookie neurium_attr удаляется и больше не устанавливается, сведения об источнике перехода, связанные с Учётной записью, удаляются, а ещё не переданные сведения о действиях не передаются. Возразить можно также, направив обращение по контактам раздела 9.
5. Сторонние аналитические и рекламные системы
5.1. Сторонние аналитические и рекламные системы — сервисы других компаний, код которых загружается на страницы Сайта и которые устанавливают собственные cookie. Оператор использует их только с согласия посетителя («Принять» в уведомлении о cookie) и только на публичных страницах Сайта (пункт 1.6). До согласия их код не загружается, а их cookie не устанавливаются.
5.2. Каждая используемая система названа в пункте 5.3 по имени. Системы, которые там не названы, на Сайте не используются. Рекламные системы, например VK Реклама, могут использоваться при их подключении: до этого Оператор вносит систему в перечень, обновляет Cookie-политику и запрашивает решение посетителя повторно (пункт 6.4).
5.3. Перечень используемых систем:
| Система | Оператор системы | Для чего используется |
|---|---|---|
| Яндекс Метрика | ООО «Яндекс» | Статистика посещений публичных страниц Сайта и действий на них; учёт эффективности рекламы Яндекс Директа (пункт 4.4) |
5.4. С согласия посетителя Оператор использует сервис веб-аналитики Яндекс Метрика, чтобы понимать, как посетители находят Сайт и пользуются им: какие публичные страницы просматривают, на какие ссылки и кнопки нажимают, переходят ли к регистрации. Инструмент записи действий посетителя (Вебвизор) Оператор не использует. На страницах веб-интерфейса Сервиса, где отображаются переписка с ИИ-агентом, файлы и Результаты, Яндекс Метрика не загружается (пункт 1.6): адреса этих страниц и их содержание в Яндекс Метрику не передаются.
5.5. Cookie Яндекс Метрики:
| Название | Назначение | Когда устанавливается | Срок хранения |
|---|---|---|---|
_ym_uid | Идентификатор посетителя в Яндекс Метрике (ClientID) | Только после согласия | 1 год |
_ym_d | Дата первого посещения Сайта | Только после согласия | 1 год |
_ym_isad | Определение блокировщика рекламы | Только после согласия | До 2 суток |
Иные cookie и записи локального хранилища с префиксом _ym, а также cookie на доменах Яндекса | Служебные данные Яндекс Метрики | Только после согласия | По правилам ООО «Яндекс» |
5.6. Операторы сторонних систем обрабатывают полученные с их помощью данные в соответствии с условиями использования своих сервисов; для Яндекс Метрики — ООО «Яндекс» по условиям использования сервиса Яндекс Метрика.
6. Как сделать выбор и изменить его
6.1. При первом посещении Сайта внизу страницы показывается уведомление о cookie с двумя равнозначными кнопками: «Принять» — согласие на использование сторонних аналитических и рекламных систем и их cookie (раздел 5); «Только необходимые» — отказ от них и возражение против сохранения сведений об источнике перехода (пункт 4.5). Собственная аналитика Сайта (раздел 3) cookie не использует и работает при любом выборе. Выбор и момент его принятия сохраняются в cookie neurium_consent.
6.2. Изменить решение можно в любой момент по ссылке «Настройки cookie» в нижней части (футере) страниц Сайта. При выборе «Только необходимые» Сайт сразу удаляет из браузера cookie и записи локального хранилища сторонних систем, установленные на домене Сайта (для Яндекс Метрики — с префиксом _ym), и cookie neurium_attr; если сторонняя система уже работала на открытой странице, страница перезагружается без неё. Если посетитель вошёл в Учётную запись, Оператор также отменяет передачу в рекламные системы ещё не переданных сведений о его действиях и удаляет связанные с Учётной записью сведения об источнике перехода. Cookie, установленные сторонними системами на их собственных доменах, удаляются средствами браузера (раздел 7).
6.3. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до отзыва. Сведения, уже переданные в стороннюю систему, хранятся у её оператора по его правилам (для Яндекс Метрики — у ООО «Яндекс»); для их удаления можно обратиться к Оператору (раздел 9).
6.4. При изменении состава cookie или перечня сторонних систем Оператор обновляет редакцию Cookie-политики и запрашивает решение повторно.
7. Управление cookie в браузере
7.1. Посетитель может в настройках браузера просматривать и удалять cookie, запрещать их установку для отдельных сайтов или полностью. Порядок зависит от браузера и описан в его справке.
7.2. Запрет необходимых cookie делает невозможным вход в Учётную запись и может нарушить работу Сайта.
7.3. Отказаться от сбора данных Яндекс Метрикой на всех сайтах можно также с помощью инструментов, которые предлагает ООО «Яндекс».
7.4. Собственная аналитика Сайта (раздел 3) cookie не использует, поэтому настройки cookie в браузере на неё не влияют.
8. Иные технологии и cookie третьих лиц
8.1. Веб-интерфейс Сервиса использует локальное хранилище браузера (localStorage, sessionStorage), чтобы запоминать состояние интерфейса: например, свёрнутые разделы боковой панели или текст запроса, набранный до входа в Учётную запись. Эти данные остаются в браузере посетителя и для аналитики не используются.
8.2. При переходе на страницы оплаты ЮKassa или на страницу входа Яндекс ID эти сервисы устанавливают собственные cookie на своих доменах и по своим правилам. Оператор такие cookie не устанавливает и не читает.
9. Изменения и контакты
9.1. Оператор вправе изменять Cookie-политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, если в ней не указан более поздний срок. Действующая редакция всегда доступна по адресу https://neurium.ru/legal/cookies.
9.2. Вопросы о cookie и обработке персональных данных направляются на hello@neurium.ru или почтой по адресу: 125414, г. Москва, ул. Онежская, д. 53, к. 3, кв. 380.